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綜費未包括

  1. 個人簽證;
  2. 旅程內酒店待應幫忙搬運行李,建議服務費等值港幣10至20元不等;
  3. 行程表內無列明之項目,及因行程變更而衍生之額外費用;
  4. 不隨團出發/返港所引致之一切開支,包括住宿、交通、膳食、門票等;
  5. 旅程外的個人消費,及不可抗力因素,而需更改行程所產生費用<包括自然災害、政治、航班延誤或取消、簽證延誤、罷工及戰爭等>;
  6. 團隊住宿不設自然單間,如配房衍生單男、單女,或客人要求單間,請在報名時提出,補交單人房差費;
  7. 由於國際油價不穩定,航空公司有權根據市場價格調整而臨時增加燃油附加費,我社即將此情以電話通知閣下,懇請諒解;
  8. 個人遺失之物品,護照費用及一切個人消費〈如酒店洗衣、電話、收費電視及酒水等等…. 〉
  9. 等候補領遺失証件之一切文件、聯絡、食宿及交通等等一切開支。

報團細則

  1. 團費準則:0-23 月定為嬰兒,2 至 8 歲定為小童,9 歲及以上作成人計算;
  2. 門票則以高度作準;
  3. 留位需付訂金方才有效,現金或即時票,期票不獲接納;
  4. 餘款必需於指定期限付清,否則作放棄論,已付訂金不作發還、不作廷期、不得轉讓、或不作其他用途;
  5. 顏客必須提供旅遊證件之正確姓名,並清楚核對收據顯示資料無誤,及後錯漏濡更改,本公司有權收取或代收行政費用;
  6. 15 歲或以下人士,必須與父或母或監護人同行; 滿16歲而不足 18 歲又非與父或母或監護人同行者,則需由父或母或監護人簽署同意書作準及具備一份合適的旅遊綜合保險;
  7. 本公司保留接受報名與否之最終權利;
  8. 為保障個人私隱,在查詢有關訂位資料時,必須出示訂位編號或收據証明,或
  9. 本公司合理要求的身份證明文件。

組團細則

  1. 組團之團體確認書簽署成團後,需付予我司每人綜費之50%作訂金;
  2. 餘款必須於團隊出發前21 天付清。逾期未付,當自動放棄論;有關訂位均被取消,並需繳付因團隊取消衍生之一切費用;
  3. 團體出發14 天前,請把旅客有關資料〈名單連同身份證號碼、或護照號碼及到期日,及回鄉證號碼及到期日〉 以電郵減傳真予我司、名單姓名需與有效旅遊證件相符,同時需識別姓別及年歲,以免影響保險賠償。

付款方式

綜費必須於確認報價時,先付團費50%/位作訂金,預留航班及酒店以確保不變,出發21工作天前,繳清綜費餘款並存入 <<香港恒生銀行>> ,帳戶名稱:千億假期/SKY E HOLIDAY LTD,帳戶號碼 : “773 – 715776 – 888”,否則,視作棄團處理。

退團條款

  1. 出發前十四天通知,餘款不需繳付,但因其所付訂金因不獲航空公司及酒店退回,故也不獲本司發還;
  2. 出發前七天通知,要是航空公司尚未簽發出機票時,除已付之機票及酒店訂金外,餘款均獲全數發退;
  3. 出發前七天通知,而航空公司己簽發出機票時,祇獲退還已扣除機票費用及酒店訂金後之餘款;
  4. 上述提及之出發時間內,根據團房按二人一標雙房作準,因參加者退團而令配房衍生單男、女,其同房團友必需補回單房差;
  5. 出發前二天通知,要是航空公司同意退還已付之燃油保安稅,本公均如數退還,否則已付其所有款項均一律不獲退還,因有關團隊一切均已安排就緒了。

溫馨提示

  1. 若旅客對團隊用餐有特殊要求,請於報名時說明,本司會盡量安排,也許會受當地環境影嚮,而未能達至要求;
  2. 旅客需自行應備慣常藥物;
  3. 在參加各項專案時,請根據個人身體狀況選擇合適項目,並需注意安全;
  4. 酒店自來水不宜直接飲用,大部份酒店房間配有電熱水壺供客人使用;
  5. 旅客需自行看管個人物品,貴重物品及證件須隨身攜帶,如遇人特別是乘坐公共車輛及晚間外出時,晚上避免單獨到偏僻地方,可考
  6. 慮利用酒店保險箱;但根據國際酒店規例,房間內失竊責任需由住客自負;
  7. 為避免不必要之尷尬情況,請勿擅自拿取酒店房內任何物品,若要留為紀念,請向酒店購買。此外,為因應個人喜好及習慣或有部份酒店沒有提供牙膏,牙刷及拖鞋,建議顧客自備以上用品;
  8. 如遇身體適,建議即時前往醫院或醫務所,尋求合法註冊醫生趁治;
  9. 如因意外導致傷亡,建議隨即前往醫院或醫務所,尋求合法註冊醫生趁治,並需通知警方處理;
  10. 如遺失任何貴重物品,建議交由警方處理;
  11. 香港旅遊業議會(TIC)建議顧客出發前購買旅遊綜合保險,詳情可向各櫃檯職員查詢;
  12. 旅客請於旅程中帶備有關之保險單副本。

旅遊証件

  1. 港澳、臺胞或外國旅客,必須自行確認已持有有效之個人出入境證件及簽證;
  2. 旅客護照之到期日必需超越回程日期,半年或以上之方為有效;
  3. 如團隊出發往中國內地,回鄉證之有效日期,必須超越團隊回程日期;
  4. 出發時請備有效香港居民身份證,及旅遊証件包括:(1) 回鄉證/咭、(2) 回港證、非香港居民持外國護照,須持有效中國簽證;
  5. 非香港永久居民(指非3 粒星***身份證持有人)必須攜備香港身份證,及有效回港證或有效香港簽證身份証明書;
  6. 另年齡十一歲以下之兒童必須帶備有效回港證或有效護照方可離境。(進入中國境內請備有效回鄉證/咭) ;
  7. 如因證件問題未能如期出發之客人,本社將不予負責,而已付之團費亦因團隊已成行亦將不予退還。

旅遊細則

  1. 必需於有效日期內確認報價,否則報價資料會受市場環影嚮而需更改;
  2. 行李超規格費用,由客人自行負責;
  3. 小童定義為2周歲以上,9周歲以下,不占床位;
  4. 行程及膳食等安排,本公司保留因天氣,交通等原因對具體行程進行適當調整的權利;
  5. 我司保留因航班調整或當地天氣變化對行程作適當調整的權利,最後以航空公司公佈的航班作調整和以當地接待社的安排為准;
  6. 由於個人原因,於行團期間,自動放棄參加行程內任何一項專案,所繳費用均一律不獲退還。

行團措施 

  1. 國際航班於啓程前一小時停止辦理登機手續,及約於30分鍾時停止登機,團體必需遵照旅行社指定時間辦理登機手續,逾時不候;
  2. 遵照國際民用航空組織指引,所有出入境旅客、轉機及過境所攜帶之液體、凝膠及噴霧類物器容量均不得超過100 毫升,而且必須裝進呎碼不超過20cm x 20cm,夾鍊式透明膠袋內與隨身行李分開擺放,以便檢查;
  3. 至於奶粉、嬰兒食品、醫療藥品等,則須經過申報機場才可帶上機,如是有需可向航空公司申請,在機艙上免費提供液態乳制品;
  4. 另對旅客在管制區內,免稅商店或飛機上購買的化妝品、酒類等,則須以「可籤封以防掉包,及加註有效購買證明的塑膠袋」封袋;
  5. 內陸機嚴禁攜帶小刀等利器,一經發現必被充公,敬請留意;
  6. 如因火車、航機及輪船在回程時延誤未能接駁原定之交通返港,引致額外之食宿交通的費用均需由顧客負責;
  7. 糖尿病患者或其他患者攜帶的液態藥品,經安全檢查確認無疑後,交由機組保管。

海關條例

  1. 凡參加旅行團者須遵受各國法紀,嚴禁攜帶私貨牟利及違例物品,否則責任自負;
  2. 旅客若有攜帶私貨之嫌,領隊有權拒絕其隨團報關,以免影響其他團友之快速過關手續;
  3. 旅客可攜港幣、美金或人民幣,但出入境不能攜帶超過報關數字;
  4. 每名訪港旅客及本港居民,可攜免稅應課稅品數量:一升在攝氏20度的溫度下量度酒精濃度以量計,多於30%的飲用酒類;及19支香煙;
  5. 旅客必須年滿十八歲才可以免稅攜帶上述貨品進入香港供其本人自用;
  6. 持有香港身份證的旅客則必須離港不少於24 小時才可以享有以上免稅優惠。
  7. 按香港海關入境條例,旅客不能攜帶違禁品或受管制物品入境:如麻醉藥(毒品)、精神科藥物及抗生素、軍火、彈藥、武器、爆竹煙花及爆炸品,瀕危物種冒牌及侵犯版權物品、動植物及除害劑、野味、肉類(鱷魚肉等)及家禽,及不良刊物如報紙雜誌等,中國出版者外。

保險索償

  1. 行團中遇上疾病,需由診治醫生填寫醫生報告書,連同保驗索償書,於事發7天內,呈交保險公司查核,本司可代勞轉交;
  2. 行團中遇上意外傷亡,需由診治醫生填寫報告,有報案證明,連同保驗索償書,於事發7天內,呈交保險公司查核,本司可代勞轉交;
  3. 行團中失竊,需提取報案證明,連同保驗索償書,於事發7天內,呈交保險公司查核,本司可代勞轉交。

臨時取消及退款細則:

  1. 本公司有權因參加人數不足、機位、酒店或交通問題等之情況,在出發前 7天取消旅行團(中國廣東省內線之旅行團則於出發前 1 天取消)不包括通知日及出發日。除已簽發之簽證費及手續費外,其餘費用悉數退回。
  2. 報名後,顧客因私人理由要求取消訂位或更改出發人、出發日期或轉團等,一律作取消訂位論(郵輪團、加班團及特別團種報名後不可作任何更改,包括延期返港),本公司將按下列情況扣除費用:
  3. i. 旺季及特別節日、郵輪團、加班團及特別團種:訂位會扣除所有已繳交之費用(旺季及特別節日日期按本公司網頁公佈為準);
  4. ii. 平日出發之團隊,本公司將按下表計算 (不包括通知日及出發日):通知日期 取消訂位或更改出發人、出發日期或轉團等15 天以上 扣除全數訂金/團費之 50%(以較高者作準)15 天或以內 扣除團費之 100%
  5. *更改出發人、出發日期或轉團後,均以辨理手續當日之團費及優惠為準,如與原本團費有差異,顧客需補回差額,而餘款不可再保留或退回。
  6. *郵輪取消細則,請參閱郵輪封套或郵輪行程單張。
  7. 顧客若要求取消訂位或任何更改,必須以書面或親臨各分社辦理手續,電話或電郵通知,恕不接受。
  8. 顧客以信用咭繳款,退款必須經由銀行辦理,款項將退回該信用咭賬戶,需時最少 14 個工作天;以現金/EPS 繳款,退款以劃線支票支付,顧客須於 3 個月內領取(由確實取消訂位日起計),逾期後要求補發,須支付手續費。

特殊情況及責任細則:

  1. 如遇出發人數不足 15 人或特殊情況,本公司保留是否安排領隊之權利。部份團隊沒有領隊隨團或領隊不會全程隨團,本公司會於行程單張中清楚註明,最終以行程單張及收據上所列為準。
  2. 本公司保留合併團隊的權利。
  3. 如遇特殊情況,本公司有權在啟程前或出發後取消或替換任何一項旅遊項目,本公司亦有權配合實際環境狀況縮短或延長旅程,在此情況下費用將酌量增減,顧客不得藉故反對或退出。
  4. 顧客如在出發前取消或旅途中自行離團或放棄行程(如膳食、觀光、住宿等),均作自動放棄論,餘下之費用概不退回,而離團後之責任自負,一切行動與本公司無關。
  5. 在因本公司不能控制之特殊情況如天氣問題、交通延誤、罷工、戰爭、政治動盪、簽證受阻、交通工具發生技術問題等引致需要更改航班、酒店、行程,或增減任何一項旅遊節目,一切有關額外費用,本公司將不負任何責任。顧客不得藉詞反對或退出,或要求退還未完成行程之費用。
  6. 如因交通工具(包括飛機、火車、輪船及巴士等)、住宿、膳食點、觀光機構、娛樂節目之疏忽以及其他不受控制的情況(包括戰爭、政變)而直接或間接導致意外傷亡、交通延誤、行李及財物損失等,顧客須依照當地法律向相關機構直接追討賠償,本公司概不對該等傷亡或財物損失負責。
  7. 顧客參與既有行程活動或自費活動時,須遵守工作人員之指引及安排,並自行衡量身體狀況、當時天氣環境及活動內容等以評估參加與否。顧客須自行承擔一切責任後果,如有疑問可自行向醫生或專業人士尋求意見。
  8. 任何顧客如在旅程中妨礙工作人員工作、經常不遵守工作人員指引及安排、對其他團員作出滋擾或影響團隊正常活動及安全時,本公司或委託機構工作人員有權取消其參團資格,所繳費用恕不發還,而受該顧客監護之 18 歲以下同行團員亦須一併離團,其後一切行動與本公司無關。
  9. 顧客須遵守各國政府之條例及嚴禁攜帶違禁品出入境,及如實申報所攜帶之物品及現金。
  10. 上述責任細則以香港法律為依據,所有對本公司之索償亦必須在香港辦理,而本公司及根據此行程提供服務之供應商,對參加者所負之責任不超過參加者所繳交旅遊費用之總額。
  11. 颱風期間各團隊出發之安排將由領隊個別通知。如欲查詢颱風及暴雨訊號期間特別措施、茶會安排以及各個分社之開放及營業時間,請瀏覽本社網頁。 
  12. 香港旅遊業議會守則第二百零三號指引,旅行社因『迫不得已』理由於出發前取消旅行團之安排:
    a) 顧客可選擇繳付退票費(如適用)後保留團費半年或
    b) 選擇繳付退票費(如適用)及手續費後取回已付款項。

※私隱條例聲明※

客戶在任何交易、申請成為千億假期有限公司(“本公司”)會員或參加任何推廣活動中向本公司提供的個人資料,包括(但不限於)客戶姓名、性別、出生日期、電話號碼、傳]]真號碼、住址、電郵地址等,或由本公司收集、持有的、可能持有的個人資料均有機會被本公司使用、保留、查閱、披露予相關聯營機構及合作伙伴作為處理和本交易相關之售後服務,以及用作提供酒店及旅遊、保險、銀行、金融財務、媒體、娛樂消閒、餐飲、服裝、保健美容及社交網絡服務等相關產品及/或服務之推廣及優惠資訊、市場研究、數據核對、服務提升等用途。本公司必須得到當事人同意方可使用其個人資料作直銷活動,包括(但不限於)以電話、電郵、電子訊息(手機短訊、多媒體訊息、手機程式短訊等)、傳真、郵件等方式進行上述活動。資料當事人及其授權人有權查閱、更正或刪除任何本公司所持該等人仕之個人資料,請以書面傳真(傳真號碼:3419 0590)至本公司顧客服務

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